معلومات الشحن والتوصيل
آخر تحديث: [25 أغسطس 2024]
في Bondy Jewelry، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق مريحة وسهلة لعملائنا. نعمل بجد لضمان توصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الجودة. توضح هذه الصفحة معلومات الشحن والتوصيل التي تحتاج إلى معرفتها.
1. خدمات الشحن
- شركات الشحن: نحن نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان توصيل طلباتك بسرعة وأمان.
2. الوقت المتوقع للتسليم
- معالجة الطلبات: يتم معالجة الطلبات خلال [3] يوم عمل بعد تأكيد الطلب والدفع.
3. تكاليف الشحن
- الشحن المجاني: نقدم شحنًا مجانيًا على الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة. تفاصيل الشحن المجاني موضحة في صفحة الدفع.
- التكاليف الأخرى: قد تضاف رسوم إضافية للشحن السريع أو للطلبات المرسلة إلى مناطق نائية.
4. تتبع الشحنة
بعد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات تتبع الشحنة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة شحنتك عبر موقع شركة الشحن.
6. الشحن إلى عناوين غير صحيحة أو مرفوضة
Bondy Jewelry ليست مسؤولة عن الشحنات التي تعاد إلينا بسبب عناوين غير صحيحة أو مرفوضة. إذا حدث هذا، قد نحتاج إلى فرض رسوم شحن إضافية لإعادة إرسال الطلب.
7. المشاكل والتأخيرات في الشحن
- التأخير في الشحن: في حالة حدوث تأخير غير متوقع في الشحن، سنبذل قصارى جهدنا لإعلامك بذلك وتقديم خيارات بديلة إذا كانت متاحة.
- الشحنات المفقودة أو التالفة: إذا كانت شحنتك مفقودة أو تالفة عند الوصول، يرجى الاتصال بنا فورًا وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.